Задать вопрос


Тут вы можете задать нам вопросы, оставить отзыв, пожелание, жалобу и т.п.

Пожалуйста пишите наименование вашей организации и ИНН при составлении сообщения (обращения)!


 Имя *
 E-mail *
 Сайт
 Текст *
* Обязательно

(578)
(538) Татьяна
Mon, 11 February 2019 13:43:56
url  email

Версию обновили до 4.0.9944, Крипто провайдер был выставлен - код безопасности. Обновление версии Крипто Про не дало результата, ошибка осталась

(537) Барон Евгений Андреевич
Mon, 11 February 2019 12:02:12
url  email

Татьяна, здравствуйте.
Для обеспечения стабильной работоспособности рекомендуется использовать версию СКЗИ Крипто-Про не ниже 4.0.9944. КС1 или КС2 - не влияет, в данном случае, на работоспособность.



(536) Татьяна
Mon, 11 February 2019 11:14:48
email

Добрый день. Генерировали ключ аутентификации (оформление заявки на получение сертификата ключа) Выполняли всё согласно инструкции и столкнулись со следующей проблемой на завершающем этапе: после заполнение всех полей формы, по завершении процесса накопления энтропии, вводим новый пароль, выбираем носитель И вместо "Создание запроса завершено успешно", нас уведомляет о том, что "Ошибка создания запроса 0х80090008. Указан неправильный алгоритм". Версия Крипто Про 4.0.9842 - версия ядра СКЗИ: 4.0.9014 КС1. Подскажите пожалуйста в чем проблема. Спасибо

(535) Барон Евгений Андреевич
Fri, 8 February 2019 11:53:11
url  email

Татьяна, здравствуйте!
После того как Вы сформировали запрос, Вам должно было прийти уведомление, что в соответствии с п. 4.1 Регламента УЦ ФК, необходимо предоставить к нам определенный перечень документов, а так же номер запроса.



(534) Татьяна
Fri, 8 February 2019 11:22:55
email

Добрый день, 06.02.2019 на сайте сформировала запрос на сертификат № 15ZQWY (главного бухгалтера Бучко Светлана Сергеевна).
Куда то он ушел, недопонимаю, эл.почту отдела указала в запросе , подскажите дальше действия.
Ждать 6 дней , а куда придет ответ правильно ли я сделала все или нет, кто даст мне знать .

ИНН 6620003436 (МО МВД России "Кушвиснкий")

(533) Барон Евгений Андреевич
Wed, 6 February 2019 16:40:29
url  email

Юлия, добрый день. Вам не нужно устанавливать АРМ Генерации ключей (производитель ОТР). Документы подаются через онлайн сервис - ФЗС - http://online.ofk18.ru



(532) Юлия
Wed, 6 February 2019 16:33:04
email

Здравствуйте! Школа №14, Верхняя Салда. Возникли проблемы по регенерации ключа для работы на bus.gov - ОТР не устанавливается
Крипто про обновили...

(531) Барон Евгений Андреевич
Wed, 16 January 2019 10:31:39
url  email

Владимир, здравствуйте.
Напишите пожалуйста на электронную почту urcr@ofk18.ru наименование вашей организации и ИНН.



(530) Барон Евгений Андреевич
Wed, 16 January 2019 10:24:51
url  email

Екатерина, здравствуйте.
Перечень документов есть в разделе "Сводный реестр" (http://ofk18.ru/?page_id=357) на этом сайте.
Если возникнут вопросы, вы можете обратиться к нашему специалисту - Наталье Николаевне, по телефону 8 (3435) 25-29-01.



(529) Владимир
Wed, 16 January 2019 10:19:27
email

Здравствуйте!
При регистрации сертификата на сайте ГМУ появляется сообщение: "Выбранный сертификат (с кодом ГМУ '' и кодом ООС '03622000519') не соответствует регистрационным данным пользователя('' c кодом ГМУ '0362200000458' и кодом ООС '03622000519')".